This is a sample page.
Overview
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt bokført.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på {e-postadresse}.
Salgsvarer
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
Utveksling
Vi bytter kun ut varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss en e-post på {e-postadresse} og send varen din til: {fysisk adresse}.
Gaver
Hvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil få vite om returen din.
Frakt av returvarer
For å returnere produktet ditt, må du sende produktet til: {fysisk adresse}.
Du er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil returfraktkostnadene bli trukket fra refusjonen din.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det ombyttede produktet kommer frem til deg, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar varen du returnerer.
Trenger du hjelp?
{email} Kontakt oss på for spørsmål knyttet til refusjon og retur.
